'치타' '와일드캣' '빅도그' 등 군용 로봇 개발로 유명한 보스턴다이내믹스의 로봇./사진=보스톤다이내믹스
로봇이 생산직뿐만 아니라 변호사와 애널리스트 등 전문직 일자리도 대체할 것이라는 전망이 제기됐다. 파이낸셜타임스(FT)는 인공지능(AI)의 발달로 등장한 '스마트 머신'이 앞으로 전문직 일자리를 대체하면서 고용시장에 큰 변화가 있을 것이라고 3일(현지시간) 보도했다. 구글의 엔지니어 출신들이 설립한 스타트업(벤처기업) 켄쇼는 최근 로봇 애널리스트인 '워런'을 개발했다. 워런은 월간 고용동향 등 주요 경제지표가 발표되면 증시가 어떻게 반응할지 분석한다. 이는 보통 고등교육을 받은 주니어 애널리스트가 증권정보 단말기 등에서 자료를 뽑아내 하는 일이지만 '투자의 귀재' 워런 버핏의 이름을 따 '워런'이라고 명명된 이 시스템은 사무직 일자리를 위협할 '스마트 머신'의 하나다이며 워런은 정보를 수집해 처리하는 것은 물론 질문을 받으면 스스로 생각해 대답도 하고 종목을 추천하기도 한다.
내러티브사이언스가 만든 '퀼'이라는 이름의 로봇 기자는 문장력이 사람 못지 않다. 퀼은 문법과 표현까지 고칠 수 있어 기사만 보면 도저히 로봇이 작성했다는 사실을 알 수 없을 정도다. 퀼은 미국의 경제전문지 포브스에서 기사 작성에 활용되고 법조와 의료계에도 로봇 전문가가 나타났다. 맥킨지 글로벌 인스티튜의 제임스 마냐카 이사는 법조계와 의료계에서도 관련 분야의 최신 지식을 따라잡으려 애쓰는 사람보다 컴퓨터가 오히려 더 나은 답변을 내놓을 수 있다고 말했고 IBM이 만든 인공지능 컴퓨터인 왓슨은 진료 기록을 보고 환자의 상태를 파악하고 의료 정보 속에서 치료법을 찾는 의사 역할을 할 수 있고 왓슨은 2011년 2월에 미국 ABC의 TV 퀴즈쇼 '제퍼디!'에 출연해 사람을 이겨 세상을 놀라게 했다.
FT는 IT기술의 발달과 업무 자동화가 일자리를 파괴하고 있다고 지적했다. 실리콘밸리 사업가이자 스탠포드대에서 인공지능을 가르치는 제리 카플란은 연구실에서 새로운 기술이 놀라운 속도로 발달하고 있다며 "온난화가 거의 알려져 있지 않았을 때 온난화를 경고하는 기분"이라고 말했다. 지난해 옥스포드대 연구진에 따르면 현재 미국 일자리의 49%는 컴퓨터 발달로 인해 사라질 위기에 처했다. FT는 스마트 머신이 인간의 일을 대체할 경우 두 가지 시나리오가 예상된다고 분석했다. 첫째는 기계가 단순노동 등 지루한 일을 도맡고 사람이 머리를 쓰는 고등 업무만 하는 것이다. 둘째는 기계가 머리를 쓰는 고등 직종까지 차지해 들어가며 인간 근로자를 '폐품 더미'에 올려 놓는 것이다. 애플의 음성인식 서비스인 '시리'와 구글 운용체제(OS)인 안드로이드의 개인비서 서비스 '구글 나우'가 이러한 변화를 선도하는 시스템이 될 것이라고 예상했다.
미국 산업계도 빠르게 변화하고 있다. 20년 전만 해도 자산운용사 피델리티 인베스트먼트는 거의 모든 업무를 전화로 처리했으나 현재는 전체 직원의 10분의 3 수준인 1만2000명을 IT 업무에 투입해 업무의 전산화에 힘쓰고 있다. 피델리티는 스마트폰 앱 등 소프트웨어 프로젝트에 연간 10억달러에 가까운 비용을 쓰며 피델리티는 워런과 퀼 등 AI 기술을 시험하고 있는 기업 중 하나다.
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※ 로봇이라는 실용화에 사람들이 할 일을 기계에 의존하다보면
사람들은 앞으로 무엇을 하며 살아야하는지...
사람은 자신들이 생각하고 움직이며 살아가는 것이 삶이라고
보는 것인데 로봇이 사람하는 것을 한다면 사람은 과연 어떤
일을하면서 생계를 이어갈지?
기계인 로봇에게 왼만한 것을 모두 맡기다보면 사람보다 기계
가 사람의 주인이 될 수도 있는 세상이 오는 것이아닌가?
세상은 너무도 빠르게 변하고 있는데 그렇게 되지 말라는 법이
없지 않겠는가.
입력된 칲으로만 움직이는 기계가 과연 우리에게 얼마나 유용
한지는 모르겠지만 이익보다는 적자가 더 많다고 생각이된다.
